ジョハリの窓とは？4つの窓の内容や注意点、具体例をわかりやすく解説

「ジョハリの窓」という自己分析ツールはご存じですか。「開放」「秘密」「盲点」「未知」の4つの窓を用いて、自分や他者からの印象を認識していく手法です。今回は、ジョハリの窓の概要や企業内での導入時の注意点、具体例を紹介します。企業の職員育成やコミュニケーションの円滑化に役立つといわれているため、活用してみてくださいね。

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ジョハリの窓とは

ジョハリの窓とは、自分と他人の認識のズレを理解し、自己分析をする方法です。

アメリカの心理学者であるジョセフ・ルフトとハリー・インガムが「対人関係における気づきのグラフモデル」とした共同研究を発表したのち、2人の名前の頭文字をとって「ジョハリの窓」と呼ぶようになりました。

企業のコミュニケーションの円滑化や職員育成における自己分析ツールのひとつとして活用されています。

また、保育士や看護師、介護士などの専門職の方は仕事をこなすうえで協調性が求められる場面が多いかもしれません。

企業側がジョハリの窓を導入すると職員同士が互いの理解を深めるきっかけになりそうです。

ジョハリの「4つの窓」

ジョハリの窓は、4つの窓を用いて「自己分析」「他己分析」を行ない、自分が認識している性格と他人が認識している性格にズレがないか診断していきます。

ここでは4つの窓について詳しく見ていきましょう。

開放の窓

開放の窓とは、自分も他人も知っている自己のことを意味します。つまり、自分の主観と他人が感じた印象が一致している状態です。本来の自分をさらけ出す中で、違和感なく他者とコミュニケーションがとれているといえるでしょう。

秘密の窓

秘密の窓は、他人に隠している自分だけが知っている自己のことを指します。プライベートの趣味やコンプレックスなどの隠しごとが多い状態です。

秘密の窓が小さければ、素の自分を他者に見せることができ、コミュニケーション能力が高いといわれています。

盲点の窓

盲点の窓は、他人は感じていたが自分では認識していない自己のことをいいます。他者に言われて初めて自分の長所や短所に気づき「これは盲点だった…」と感じる要素です。

客観的に見られている自分を知ることで、新たな発見があるかもしれません。

未知の窓

自分も他者も気づいていない自己のことを意味します。秘められた性格や才能を知ることができれば、まだ見ぬ自分の能力を開花するきっかけになるかもしれません。

【企業での活用】ジョハリの窓が職員育成に効果的な理由

自己分析ツールの一つとして活用されるジョハリの窓ですが、職員育成に役立てることでどのような効果があるのか詳しく見ていきましょう。

自己肯定感を高められる

ジョハリの窓で自己や他社の分析を行なうと、自分と他者との認識のズレを可視化することができます。

例えば、診断後に以下のようなポジティブな気持ちを抱く方がいるかもしれません。

保育士さん

仕事中ミスが多くて自信がなかったけれど『慎重に仕事ができる人』と思われていたんだ...よかった

保育士さん

人見知りでなかなか話せていなかったけれど『真面目に業務に取り組む人』と評価してくれていたんだ..うれしいな

このように他者からポジティブな評価をもらうことで自己肯定感を高められそうです。

新しい自分を発見することができる

ジョハリの窓を通して新しい自分の才能や性格に気づくこともあるかもしれません。

周りの職員からよい評価を得られていることを知ると、仕事へのモチベーションもアップして「頑張ってみようかな」「チャレンジしてみよう」と意欲的に仕事に取り組むことができそうです。

企業側がジョハリの窓を取り入れる注意点

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ジョハリの窓は相手の印象や性格などを伝える手法のため、信頼関係を構築されたチーム内で行なうことが大切です。

後ほど詳しく説明しますが、4つの窓を用いて診断を行なう際、自分や他者の印象を19項目の中から選択していきます。

職員によってはコンプレックスやトラウマを感じる項目があるかもしれません。時と場合に応じて、項目内容や進め方をアレンジして、職員が心理的な負担を感じないように注意しましょう。

【企業での活用】ジョハリの窓の具体例

実際に紙とペンを使った「ジョハリの窓」の具体的なやり方を紹介します。

今回は4人で取り組む方法をまとめました。

職員を4人に紙とペンを配る

まず、司会者が職員に1人4枚ずつ白い紙を配り、それぞれの紙に自分の名前を記入してもらいます。

記入し終えたら名前が書かれた紙をお互い渡しあいます。

自分の名前が書いた紙1枚、他者の名前が書かれた紙3枚が手元にある状態です。

19の性格項目の中から「自分」に該当する内容を記入する

続いて、以下の19項目の中から「自分」に該当する内容を自分の名前が書いた紙に番号を記入してもらいましょう。

全員が見やすいように項目を書いた紙をホワイトボードなどに貼っておくとよいかもしれません。

19の性格項目の中から「他者」に該当する内容を記入する

続いて他者の名前が書かれた紙に、それぞれ該当する方の印象を19項目から選択し、番号を記入してもらいましょう。筆跡がわからないように番号で記入することがポイントです。

4つの窓に分類して自己分析を行なう

全員分書き終えたら司会者が一度回収し、名前が書かれた紙を本人に渡します。

以下のように4つの窓が書かれた用紙を渡して項目ごとに該当した番号を書いてもらいましょう。

集計結果を確認すると、さまざまな発見があるでしょう。その後はお互いの分析結果を話し合ったり、診断の感想を交換し合ったりするとコミュニケーションを楽しむことができそうですね。

ジョハリの窓を取り入れて、職員育成に役立てよう

ジョハリの窓を取り入れることで他者からの印象を知れたり、自分の未知の可能性に気づけたりとさまざまな効果が得られるかもしれません。

企業内の職員育成やコミュニケーションの活性化などに向けて取り入れてみるとよさそうです。

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